Klanttevredenheidsonderzoek

Fysio Prestatie Monitor (FPM)

qualiview
Voor onze praktijk is de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg zeer belangrijk en wij toetsen deze kwaliteit dan ook op continue basis. Hiermee streven wij er naar om de kwaliteit van zorg vanuit uw optiek als patiënt, te verbeteren.

Uw ervaring als patiënt is dus van essentieel belang! Om te meten wat u als patiënt heeft ervaren met betrekking tot kwaliteit en zorgverlening binnen onze praktijk, verstuurt een onafhankelijk en geaccrediteerd meetbureau, genaamd Fysio Prestatie Monitor (Qualizorg BV), dagelijks vragenlijsten naar patiënten die binnen onze praktijk zijn behandeld en vrijwillig deelnemen aan dit onderzoek.

Met de Fysio Prestatie Monitor waarborgen wij uw anonimiteit en de kwaliteit van de meting. Uw ingevulde vragenlijst wordt dus anoniem verwerkt. Dit betekent dat niemand ooit zal weten wie welke antwoorden heeft gegeven. De gegevens worden niet voor een ander doel gebruikt dan voor het toetsen van de kwaliteit van de verleende zorg. Invullen is vrijwillig en heeft geen enkele invloed op de zorg die u (of uw kind) krijgt. Het kost u ongeveer 10-15 minuten om de vragenlijst in te vullen.
Onze secretariaat zal u bij aanmelding of het maken van een afspraak vragen of u mee wilt doen aan dit onderzoek.
Als u deel wilt nemen aan dit onderzoek, wordt u, na uw behandelingen, automatisch uitgenodigd voor deelname aan een online vragenlijst.
De vragen gaan onder andere over onze therapeuten, accommodaties, informatievoorziening, behandelingen en bejegening.
Het beantwoorden van de vragen duurt ongeveer 5 minuten en wordt volledig anoniem verwerkt, volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).
Deelname aan dit onderzoek is geheel vrijwillig en kan op ieder moment beëindigd worden zonder enige consequenties.
Door het invullen van de vragenlijst helpt u ons om onze kwaliteit nog meer te verbeteren.

LOCATIE ALDENHOF

(Hoofdlocatie)
Aldenhof 70-03 6537 DZ Nijmegen Tel: 024 344 17 56 Fax: 024 344 37 61 Email: info@praktijkdukenburg.nl
LOCATIE WEEZENHOF

(Sublocatie)
Weezenhof 55-16 6536 EE Nijmegen Tel: 024 343 05 05 Fax: 024 344 11 36 Email: info@praktijkdukenburg.nl
ZAKELIJKE GEGEVENS

ING Bank IBAN: NL 32 INGB 0653 5767 14 BIC: INGBNL2A BTW 805892576 KvK 9203873
OPENINGSTIJDEN

ALDENHOF
Ma t/m Vr 07:30 - 18:00 uur Zaterdag gesloten

WEEZENHOF
Ma t/m Do 08:00 - 21:00 uur Vrijdag 08:00 - 17:00 uur Zaterdag 09:00 - 11:00 uur